Home / Новости / Как пожаловаться финансовому омбудсмену на страховую компанию?

Как пожаловаться финансовому омбудсмену на страховую компанию?

С 1 июня в России появился новый орган, который должен решать денежные претензии граждан. Финансовые уполномоченные (омбудсмены) для начала будут решать споры автовладельцев и страховых компаний, а потом начнут разбираться и с другими финансовыми организациями — банками, МФО и т. п.

Теперь автовладельцы в споре со страховщиками по договорам ОСАГО, ДОСАГО и каско не смогут сразу обратиться в суд. Если страховая занижает суммы выплаты, затягивает сроки или вовсе отказывается платить, вам придется написать досудебную претензию, а потом отправить жалобу к финансовому уполномоченному (омбудсмену). И только если эта инстанция не добьется положительного решения — подавать иск в суд.

Обращение можно отправить в электронном виде через личный кабинет на сайте https://finombudsman.ru/ или в письменном виде на адрес 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, АНО «СОДФУ». Обращение в электронном виде будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней со дня его получения, если со дня нарушения прав прошло не более 180 дней. Во всех остальных случаях (письменная форма, срок с момента нарушения прав 6-36 месяцев) обращение будут рассматривать 30 дней.

Заявление должно содержать все данные клиента — физического лица, страховой компании, номер договора и дату его заключения (при наличии), сведения о существе спора и размере требования, а также подтверждение направлении заявления страховщику.

При подаче заявлений финансовому уполномоченному клиентам никаких пошлин оплачивать не нужно — это обращение бесплатно. Все расходы компенсирует страховая компания. А вот представителям, перекупившим права, автоюристам, придется заплатить 15 000 рублей. Причем эта сумма взимается в самом начале и не зависит от исхода дела.

Ограничением по обращению к финансовому уполномоченному является предшествующая подача иска в суд. А при спорах по каско и ДОСАГО — сумма иска, превышающая 500 000 рублей.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой компанией. Если гражданин с решением не согласен, он может обратиться в суд.

 

Источник: autoland

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *